在當今社會，新媒體已經(jīng)成為人們獲取信息、交流溝通、表達觀點、消費購物等日常活動不可或缺的渠道。對于企業(yè)而言，新媒體不僅是一種傳播工具，更含有創(chuàng)新機遇。面對復雜和多元的市場環(huán)境和競爭壓力，如何利用新媒體打造有溫度、有故事、有個性的品牌形象，增強與消費者的溝通和互動，成為企業(yè)發(fā)展的重要課題。

在這一背景下，IP形象作為一種新興的品牌傳播形式，不僅可以提高企業(yè)品牌形象的辨識度和美感，還可以拓展品牌的延伸性和共創(chuàng)性，賦予品牌情感和故事，吸引消費者的注意力和興趣，實現(xiàn)品牌與消費者之間的價值共享和共生。

01. 企業(yè)打造IP形象的意義

新媒體時代是一個信息爆炸和碎片化、競爭激烈的時代。為此，企業(yè)的品牌建設和傳播面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在這個時代背景下，IP形象不僅是一種藝術表現(xiàn)形式，也是一種品牌傳播工具，打造IP形象對企業(yè)具有重要的意義和價值，這主要體現(xiàn)在以下四個方面：

（一）提升企業(yè)品牌形象

品牌形象是企業(yè)在消費者心中的印象和認知，直接影響著消費者的情感、態(tài)度和行為。在新媒體時代，消費者接觸到的信息量巨大，品牌之間的競爭也更加激烈。企業(yè)IP形象可以通過獨特的形象和故事，傳達企業(yè)的文化理念、價值觀和品牌個性，通過IP形象延伸應用等方式，可以將企業(yè)的品牌形象以更直接、生動而有趣的方式傳遞給消費者。

（二）增強消費者認同感

消費者認同感是指消費者對于某一品牌或產(chǎn)品所表現(xiàn)出的喜愛程度和信任程度，它是構成消費者購買行為和忠誠度的重要影響因素之一。在新媒體時代，消費者更加注重個性化、社交化等需求，IP形象可以通過其富有人格化和情感化的特征，以及在新媒體平臺中的多元化應用，與消費者建立起更深層次的溝通和互動，增強消費者對于品牌或產(chǎn)品的認同感。

（三）助力產(chǎn)品營銷

在新媒體時代，產(chǎn)品銷售不僅取決于產(chǎn)品本身的質量和功能，還取決于如何傳播產(chǎn)品所附加的文化內涵和價值意義。在產(chǎn)品設計和推廣的過程中，IP形象可以通過其具有辨識度和親切感的特點，在產(chǎn)品外觀上進行創(chuàng)意運用，或在產(chǎn)品功能上進行巧妙結合，在產(chǎn)品說明上進行生動描述，讓產(chǎn)品更具個性化和情感化，從而提高產(chǎn)品營銷效果。

（四）豐富品牌傳播形式

品牌傳播是企業(yè)通過各種方式和手段，將品牌的信息、價值和形象傳遞給目標受眾的過程。IP形象可以幫助企業(yè)或品牌拓展其產(chǎn)品或服務的應用場景和媒介形式。通過將IP形象作為品牌傳播的載體或主角，在不同類型和形式的新媒體平臺上進行有效展示和推廣，可以讓品牌傳播更加豐富多彩、生動有趣、深入人心。

02. 新時代企業(yè)IP形象創(chuàng)意設計的原則與方法

新媒體時代為IP形象的展示和傳播提供了便捷、多元的載體和形式，也帶來了更加個性、變化更快的消費者需求和市場環(huán)境，對IP形象的設計提出了更高標準。

而打造成功的IP形象，需要遵循突出企業(yè)特色、適應新媒體環(huán)境、注重創(chuàng)新性和傳播性等設計原則，并通過調研分析、創(chuàng)意構思、設計制作、測試評估等方法來實現(xiàn)。

（一）三大原則

 1.突出企業(yè)特色 

IP形象應該反映企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢，展現(xiàn)企業(yè)的個性和風格，與其他企業(yè)形成明顯的區(qū)別和識別度，這樣可以增強消費者對企業(yè)的認知和記憶，建立品牌忠誠度。

例如，天貓購物平臺的IP形象是一只長方形臉的大眼睛黑貓，在生活中，貓的好奇心強且個性挑剔，使用貓作為其IP形象，可以突出該電商平臺創(chuàng)新、智慧和追求高品質購物體驗的特點。

 2.適應新媒體環(huán)境 

IP形象設計應該考慮新媒體的特點和需求，如碎片化、多樣化、互動性和社會化，使IP形象能夠在不同的平臺和場景中展現(xiàn)出不同的形態(tài)和功能，這樣可以提高消費者對IP形象的關注度和參與度。

例如，可口可樂公司的紅色北極熊IP形象，可以根據(jù)不同的節(jié)日、主題和活動變換出不同的造型和表情，與消費者進行互動和溝通，增強消費者與品牌之間的情感聯(lián)系。

 3.注重創(chuàng)新性和傳播性

企業(yè)IP形象需要能夠引起消費者的注意和興趣，激發(fā)消費者的傳播行為，這樣可以提高品牌在新媒體平臺上的曝光度和美譽度。

例如，京東的IP形象是一只名為“Joy”的金屬狗，它不僅代表了京東的快速、高效和貼心的服務理念，也通過各種有趣、幽默和富有情感的故事和視頻，在網(wǎng)絡上引發(fā)了廣泛討論和傳播。

（二）分四階段進行設計

 1.調研分析 

這是IP形象設計的基礎和前提，目的是了解相關信息，為后續(xù)的創(chuàng)意構思和設計制作提供依據(jù)和方向。在進行IP形象設計之前，需要對企業(yè)自身、目標用戶、競爭對手、市場環(huán)境等進行充分的調研分析，了解IP形象設計的目標、定位、策略等，并根據(jù)調研結果確定合適的形象類型、風格、色彩等，選擇符合企業(yè)和產(chǎn)品屬性的形象元素，如動物、人物、植物等，賦予其富有內涵和寓意的形象特征，使其與企業(yè)和產(chǎn)品形成一致性和協(xié)調性。

2.創(chuàng)意構思 

這是企業(yè)IP形象設計的核心和靈魂，目的是創(chuàng)作出具有特點的IP形象。在調研分析的基礎上，需要根據(jù)設計目標和策略進行創(chuàng)意構思，運用想象力、邏輯力等創(chuàng)造出具有獨特性、表現(xiàn)力等特點的IP形象。此階段可用發(fā)散思維進行草圖探索，然后通過整理篩選出比較適合的方向，確定符合IP特點和氣質的形象，如外貌、服裝、動作、表情等，使IP形象具有識別度。

需要注意的是，設計不能為了創(chuàng)意而過于復雜、繁瑣，要簡潔明了、清晰有序，提高其易讀性和易用性。

3.設計制作 

此階段是IP形象設計的實踐和執(zhí)行，目的是將創(chuàng)意構思轉化為具體可視化的IP形象。在創(chuàng)意構思后，需要對IP形象進行細致地修正、完善和優(yōu)化，反復推敲出IP形象的造型和細節(jié)，并根據(jù)不同的平臺和場景制作出不同尺寸、格式、角度等版本。

需要注意的是，在選擇形象設計元素、賦予形象特征、設置形象故事等方面均需進行創(chuàng)新設計，使其在眾多類似或相似的品牌中脫穎而出。

 4.測試評估 

這是IP形象設計的驗證和完善，目的是收集用戶對于IP形象的反饋意見，并根據(jù)意見進行必要的改進。在設計制作后，需要通過內外部測試等方式收集用戶對于IP形象的反饋意見，并修改。

由于新媒體平臺上的信息傳播方式多樣化、更新速度快，消費者參與度高、變化快，所以IP形象需要具有靈活多變、豐富互動性的能力，根據(jù)不同場合、主題、情境等進行適當調整或變形，跟隨市場熱點或社會事件進行及時響應，根據(jù)消費者反饋進行優(yōu)化和更新。

（三）設計案例：“海寶”

粵海水務的企業(yè)IP形象是“海寶”（圖1），它是一個圓圓的藍色小水滴，寓意著粵海水務的生態(tài)理念、創(chuàng)新能力和服務品質，傳遞了“水安全專家”的品牌愿景。

在此項的設計和傳播應用中，筆者充分結合企業(yè)品牌特點，創(chuàng)新打造系列“海寶”形象，以更多元、更萌趣的形象參與到以新媒體為主的各類線上、線下品牌活動中，在多個場景中與多層次的客戶形成互動，成為粵海水務企業(yè)形象的一張“生動名片”。

在創(chuàng)意設計上，“海寶”符號化聚焦“水”元素，以水滴卡通造型承托粵海水務“生命水、政治水、經(jīng)濟水”的企業(yè)價值觀，更加符合新媒體時代特色和消費者的喜好，增強了品牌的辨識度與記憶點。

在設計元素上，“海寶”頭頂綠色新芽，寄寓“水育生機”；潔白手套，寄寓粵海水務的安全為本、服務為民的企業(yè)文化；主色彩選用質感輕透的水藍配以柔和的綠白，確保了IP形象與品牌LOGO的相呼應。

在“海寶”IP形象延展設計方面，充分考慮其在全國各區(qū)域的品牌傳播、社會責任等方面的價值表達和價值創(chuàng)造，在保持與企業(yè)和產(chǎn)品相關性和個性化特征的同時，推出了一系列具有地域特色的延展形象，賦予其更深遠和廣泛的價值內涵。

此外，在“世界水日”形象中，“海寶”延展加入了海浪元素，并設計了向前奔跑的動作，著力推動粵海水務節(jié)水、護水、愛水先行者的企業(yè)品牌形象更加深入人心。

03.新時代企業(yè)IP形象的傳播策略

在傳播手段正發(fā)生革命性變革的現(xiàn)代社會，新媒體形成了一個傳播多元化的新格局，這為企業(yè)IP形象的應用提供了空前機遇和新要求。通過對企業(yè)IP形象在新媒體平臺上的多元化、互動化、情感化和社會化整合應用，可以實現(xiàn)企業(yè)IP形象的有效傳播和推廣。

（一）四個傳播策略

 1.多元化策略 

這是一種必要也有效的策略。多元化是指根據(jù)不同的新媒體平臺特點和消費者需求，為企業(yè)IP形象設計不同的形式和內容，并在不同的場合和主題下進行適當調整或變形，以適應不同的傳播目標和效果。

在新媒體平臺，企業(yè)IP形象可以作為品牌的化身，通過不同的渠道和媒介，如動畫片、漫畫、表情包、直播、社交媒體等，擴大品牌的傳播覆蓋和受眾群體。

 2.情感化策略 

這是一種創(chuàng)新且深入的策略。情感化是指富有人情味，具有一定的情感和氣質。從營銷的角度看，品牌傳播最關注的是受眾，恰好刺激了受眾的需求并引起共鳴，由此會帶動品牌形象的塑造。通過對IP形象的人格化和情感化塑造，使用擬人化、寓意化、情景化等應用方法，讓企業(yè)IP形象更加生動、有趣和親切，更容易與消費者建立情感聯(lián)系和信任感。

 3.互動化策略 

這是一種重要也必須的策略。IP形象是一種文化符號，它可以與消費者產(chǎn)生情感聯(lián)結和共鳴，激發(fā)用戶的參與和討論。新媒體平臺可以讓IP形象與用戶進行雙向互動和反饋，如線下活動中發(fā)放實體周邊、線上平臺中提供虛擬表情包、產(chǎn)品界面中展示動態(tài)效果等，增加品牌的親和力和用戶粘性。

同時，可以利用新媒體平臺提供的互動功能和工具，如評論、點贊、轉發(fā)、私信等，讓IP形象與消費者進行溝通交流，并根據(jù)消費者反饋進行智能回應或引導，以增強消費者的參與度和忠誠度。

4.社會化策略 

這是一種前沿且高效的策略。企業(yè)IP形象是一種可多維開發(fā)的資源，社會化是指利用新媒體平臺上形成的社交網(wǎng)絡和社區(qū)，讓IP形象與其他用戶或品牌進行合作或競爭，實現(xiàn)跨媒體和跨界的開發(fā)運營及多渠道傳播，如通過直播、短視頻、電商平臺等，實現(xiàn)線上線下的無縫對接，以增強消費者的關注度和話題度，增加IP的多樣性和創(chuàng)新性。

（二）“海寶”的傳播

粵海水務的IP形象“海寶”，在新媒體平臺上通過打造多元化、情感化的形象，與用戶建立有效的互動，社會化拓展多渠道的傳播，激發(fā)消費者的情感共鳴，增強企業(yè)的品牌知名度和影響力。

在微信公眾平臺上，“海寶”以智能助手的身份，為用戶提供知識科普和咨詢、服務等功能，并根據(jù)用戶的喜好和行為進行個性化推薦和引導；以表情包的形式表達其各種情緒和心情，并與用戶進行溝通交流，增強其親切感和趣味性（圖3）；以H5文章的形式，展示其與水務相關的知識和趣聞，并與用戶進行測試和問答，增強其認知度和影響力。

在線上直播中，“海寶”以專業(yè)的形象，講解各種與水相關的趣味內容，并與網(wǎng)友進行互動交流，提升其知名度和話題度；以挑戰(zhàn)賽的形式，邀請用戶參與各種有趣的小游戲和活動，并與用戶進行互動競爭，增強其參與度和忠誠度。

在短視頻平臺上，“海寶”以創(chuàng)意短視頻的形式，展現(xiàn)其多變的造型和風格，并結合市場熱點或社會事件進行及時響應或參與，增強其影響力和粘性；“海寶”以原創(chuàng)動畫的形式，展示其與健康水生活相關的快樂心情和生活方式，并通過與用戶進行互動，增強其共鳴感和話題度。

在品牌活動中，“海寶”作為企業(yè)代言人，實現(xiàn)線上、線下跨界互動。例如，2023年“世界水日”“中國水周”期間，在線上直播間及線下活動現(xiàn)場，“海寶”以虛擬形象+手辦玩偶的多元形式出現(xiàn)，贏得了廣大市民的青睞，由此更好地傳播了愛水節(jié)水的理念，也為主題活動增添了火爆人氣，在“海寶”的吸引下，大家紛紛掃碼，積極參與活動，學習節(jié)水、用水知識。

結語：

通過探討新媒體時代企業(yè)IP形象設計及傳播的理論與實踐，分析新媒體環(huán)境對IP形象提出的挑戰(zhàn)與機遇，并以粵海水務為例，分析企業(yè)IP形象的創(chuàng)意設計及傳播優(yōu)化，在三大基本原則與分四階段進行的有效方法指導下，再結合四大傳播策略，能讓企業(yè)IP形象形成更好的展示和傳播。本文對于新媒體時代企業(yè)IP形象設計與傳播有一定的理論探索和實踐借鑒的價值，未來，我們可以從多學科的視角進行綜合研究，考慮其他相關因素對于企業(yè)IP形象設計與傳播的影響，如消費者心理、市場環(huán)境、競爭策略等，從而構建更完善相關理論框架和研究模型，并通過廣泛實踐來推動中國企業(yè)IP形象的新時代發(fā)展、展現(xiàn)其新時代的風采。